Operador/a Atención al Cliente Automoción

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¿Te apasiona el sector de la automoción? ¿Tienes habilidades de comunicación excepcionales y una actitud proactiva para resolver problemas? Si es así, ¡te estamos buscando!

Funciones principales del puesto:

• Atención al cliente: Brindar atención eficiente y cordial a las consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico...).
• Información sobre productos y servicios: Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Resolución de incidencias: Detectar y resolver contratiempos de manera proactiva y buscar soluciones que satisfagan las necesidades del cliente.
• Gestión de datos de clientes: Registrar y actualizar la información de los clientes en nuestra base de datos.
• Colaboración interdepartamental: Garantizar una experiencia satisfactoria e integral al cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente como operador/a, preferentemente en automoción.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientado/a al detalle y enfocado/a en la resolución de dudas y/o contratiempos.
• Conocimientos de herramientas informáticas (Excel nivel medio, gestión de correo electrónico...) y sistemas de gestión de clientes.
• Se valora formación adicional en atención al cliente o áreas relacionadas.

 Ubicación: 28922, Alcorcón.

 Modalidad: Presencial.

 Jornada: Completa de Lunes a Viernes.

 Tipo de contrato: Indefinido.