Especialista en Facturación y Atención al Cliente

Desde ADC RRHH seleccionamos un/a Especialista en Facturación y Atención al Cliente para una reconocida institución educativa internacional ubicada en Madrid.

Principales funciones:

-Coordinación con áreas internas para la inscripción y facturación de estudiantes.

-Gestión de facturación de servicios, pagos atrasados, reembolsos y donaciones.

-Atención al cliente en temas de pagos, tanto presencial como virtual.

Elaboración de informes (CRM y Power BI) y soporte en auditorías.

-Participación en tareas contables y cierres mensuales/anuales.

Requisitos:

-Dominio del inglés y español (escrito y hablado).

-Conocimiento de principios contables y experiencia en el uso de ERPs y CRMs.

-Mínimo 3 años de experiencia en roles similares.

-Habilidades de trabajo en equipo, multitarea, comunicación efectiva y resolución de problemas, con enfoque orientado al cliente.

-Experiencia previa en entornos internacionales y multiculturales.

-Capacidad para manejar un alto volumen de trabajo (aproximadamente 200 correos diarios).

-Experiencia en atención al cliente y trato con personas, incluyendo alumnos y padres.

-Conocimientos sólidos de contabilidad y administración.

SE OFRECE:

Horario: lunes a viernes de 9:00h a 18:00h (con una hora para comer).

Salario: 23.000€ b/a

Experiencia en facturación, contabilidad y atención al cliente (mínimo 3 años).

Dominio de inglés y español.

Habilidades en ERPs, CRMs y elaboración de informes (Power BI).

Capacidad para trabajar en entornos multiculturales y manejar un alto volumen de tareas.