Atención al cliente - Mercado Italiano

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año.

Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con Italiano nativo en nuestras oficinas de Barcelona.

¿Cuál será tu responsabilidad?

· Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado italiano (Telefónicamente y vía mail)

· Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos.

· Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.)

· Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos

· Registro de devoluciones, abonos y cargos.

· Controlar el envío de factura electrónicas

· Gestionar las reparaciones

· Administración de las BBDD (Mails)

· Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing)

Hard: Imprescindible Italiano, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español y nivel medio de inglés. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP

Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados.

Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder?

· Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!

· Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos.

· Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural.

· Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia

· Tendrás un plan de retribución flexible

· Disfrutarás de múltiples beneficios sociales

· Tendrás el día libre en tu cumpleaños

· Podrás teletrabajar 8 días al mes

· Recibirás formación continua

· Horario de lunes a viernes, con turnos rotativos de 8:30 a 17 horas y de 10 a 19 horas.

Igualdad de oportunidades

Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad.

Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental.

Eres la candidatura ideal si:

· Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución

· Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos

· Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común.

Si quieres formar parte de este